自古以來，在中國消費(fèi)者眼中，任何廣告都難抵口碑引力。全球最大的媒介和資訊集團(tuán)尼爾森，去年公布了“消費(fèi)者信任的廣告形式”全球調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明，超過九成的國人對口碑比較信任。

　　●“口碑”對于消費(fèi)者購物決策的影響力逐步提升

　　據(jù)悉，尼爾森全球廣告信任度調(diào)查首次啟動于2007年4月，每兩年開展一次。2009年度的此番在線調(diào)查，共覆蓋了全球50個國家和地區(qū)，超過25420名消費(fèi)者參與。其調(diào)查結(jié)果顯示，中國消費(fèi)者最信賴的廣告形式中，排名前十位的分別是，他人（熟人）推薦、品牌網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的消費(fèi)者意見、品牌贊助、廣告牌、電視廣告、雜志、軟文、電影貼片廣告、報紙廣告。

　　與尼爾森提供的2007年調(diào)查數(shù)據(jù)對比，“他人（熟人）推薦”一項(xiàng)的受選率由2007年的72%增加到如今的91%。同時，有超過八成的受訪者對品牌官網(wǎng)信任有加。

　　針對這個調(diào)查結(jié)果，尼爾森大中華區(qū)媒介研究董事長馬正德稱：“近年來，消費(fèi)者自主媒體獲得蓬勃發(fā)展。根據(jù)尼爾森對全球超過一億的消費(fèi)者自主媒體進(jìn)行追蹤的結(jié)果，‘口碑’對于消費(fèi)者購物決策的影響力正逐步提升，不論這些意見是來自生活中的熟人還是互聯(lián)網(wǎng)上的陌生人。”

　　馬正德進(jìn)一步評論道：“但是，我們也可以看到，消費(fèi)者對于廣告主控制的其他廣告形式的信任程度同樣有所提升。原因可能是‘消費(fèi)者自主媒體’的變革性力量，迫使廣告主在廣告中所傳遞的信息更為真實(shí)，更加注重從消費(fèi)者的實(shí)際體驗(yàn)出發(fā)，而不是廣告主的空想。”享潤電子科技在為廣告制作業(yè)提供的廣告刻字機(jī)出發(fā)點(diǎn)也是基于用戶體驗(yàn)，讓消費(fèi)者感受到真實(shí)，可靠。

　　●更多普通消費(fèi)者更信任在傳統(tǒng)媒介上發(fā)布的廣告

　　時隔兩年之后，中國消費(fèi)者對不同廣告形式的信賴度，出現(xiàn)了諸多有意思的變化。

　　譬如，尼爾森針對2007年與2009年“消費(fèi)者對各種廣告信任程度變化”所做的專項(xiàng)研究表明，2007年中國消費(fèi)者對電影開播前貼片廣告的信任度僅有23%，兩年之后，這一廣告平臺的信任度增幅可謂“一騎絕塵”，暴增30%，突破了50%，甚至蓋過了報紙、電臺等傳統(tǒng)媒體的風(fēng)頭。

　　依據(jù)尼爾森統(tǒng)計(jì)，廣告信任程度變化排在前五位的分別是：電影貼片廣告、品牌贊助、網(wǎng)絡(luò)橫幅廣告、電臺廣告、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的消費(fèi)者意見。而除廣播之外，另外三大傳統(tǒng)媒體：電視、報紙、雜志的信任度增幅，均未突破20%。

　　另從全球范圍來看，中國消費(fèi)者對于品牌官方網(wǎng)站的信賴度是最高的，達(dá)到了82%。其次為巴基斯坦（81%）和越南（80%）的消費(fèi)者。但是，品牌網(wǎng)站在瑞典和以色列在線消費(fèi)者中的信任程度比較低，對此表示信任的受訪者比例分別為40%和45%。

　　馬正德表示，盡管品牌網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者中得分較高，但尼爾森的調(diào)查抽樣對象主體還是集中于網(wǎng)絡(luò)民眾。因此，在其他電子媒介上發(fā)布的廣告，與在傳統(tǒng)媒介（如電視、電臺和平面媒體）上發(fā)布的廣告相比，在普通消費(fèi)者心目中的信任程度略低。手機(jī)短信廣告、互聯(lián)網(wǎng)橫幅廣告、網(wǎng)絡(luò)視頻廣告以及搜索引擎廣告，相比傳統(tǒng)媒體，獲得的消費(fèi)者信任感較低。而盡管全球互聯(lián)網(wǎng)人口激增，消費(fèi)者花在互聯(lián)網(wǎng)上的時間也越來越長，但目前互聯(lián)網(wǎng)廣告的銷售收入還不足以與同期網(wǎng)絡(luò)媒體的消費(fèi)水平相匹配。因此，傳統(tǒng)媒介廣告的發(fā)展空間是比較大的，廣告刻字機(jī)的也得到廣泛應(yīng)用。